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客服表單
傑夫
2019-09-03T17:44:12+00:00
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客服表單
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客戶服務:
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系統操作疑難描述
新功能需求
IT / 連線問題
其他
客戶服務:
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系統操作疑難描述
新功能需求
其他
操作步驟詳述
請描述您所有的執行步驟,以方便分析。盡可能詳述,幫助我們加速解決疑難時程。 欲新增步驟請點選右側新增鈕
我想要達成:
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疑難頁面連結 URL:
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操作疑難詳述:
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上傳截圖:
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檔案上傳限制:1 MB
新增步驟
移除步驟
C/CI 新功能需求詳述
待客服分析並確認您的新功能需求後,我們將會有業務與您聯繫
新功能需求詳述:
必填
參考連結 URL:
或許您在某個網站看到某功能,請提供您的網站連結與詳細截圖與標注,幫助我們在第一時間理解您的需求。
上傳截圖/示意圖:
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選取檔案
檔案上傳限制:1 MB
新增需求
移除需求
CI / IT 問題診斷:
目前遭遇狀況:
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網站無法連線(出現403/404/500/502/503/504 伺服器錯誤訊息)
圖片、檔案無法上傳
內容更新前台看不到
修改內容無法更新
文章、商品分類錯誤無法修改
多語系更新問題
二階段驗證問題
帳號忘記密碼
帳號密碼輸入錯誤太多被封鎖
無法結帳
其他
其他
當您選擇「其他」選項,有可能您需要解決的問題屬於內容管理,請直接聯繫業務,方便我們為您開啟內容管理客服功能。
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伺服器錯誤訊息 [若您的頁面出現404錯誤訊息表示此被搜索的頁面不存在,所以請至後台確認是否此頁面不慎被刪除]
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403 伺服器錯誤訊息
500 伺服器錯誤訊息
502 伺服器錯誤訊息
503 伺服器錯誤訊息
504 伺服器錯誤訊息
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否,請上傳截圖:
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選取檔案
檔案上傳限制:1 MB
最近是否大量上資料(包含圖片、文章、頁面、商品、portfolio)?
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是
否
C/CI/IT 其他
當您不確定是否需要新增功能,您可以在此描述您的需求。我們將會為您評估。
我想要達成:
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